Das Hotel befindet sich direkt am wunderschönen Strand Las Coloradas, unweit des Jachthafens auf der Insel Cayo Coco, welche über einen Strassendamm mit dem Festland verbunden ist. Santa Clara befindet sich in ca. 225 km, Havanna liegt in ca. 510 km Entfernung.
Die weitläufige Hotelanlage Pullman Cayo Coco auf der gleichnamigen Insel Cayo Coco bettet sich in eine wunderschöne natürliche Umgebung und unterteilt sich in zwei Bereiche: einen Hauptbereich mit 522 Deluxe Zimmern und einem exklusiv für Erwachsene reservierten "The Collection by Pullman" - Bereich, in welchem sich die Suiten befinden. Vom fast überall im Hotel aus geniesst man eine atemberaubende Aussicht auf das karibische Meer. Den Gästen stehen diverse Restaurants, verschiedene Bars, eine grosszügige Poollandschaft, direkter Strandzugang, Fitnessraum, Tennisplatz, ein komplett ausgestattetes Spa mit Jacuzzi zur Verfügung. Das Hotelanimationsteam bietet tagsüber und am Abend ein abwechslungsreiches Unterhaltungs- und Aktivitätenprogramm. Für Kinder bis 12 Jahre gibt es verschiedene Kinderklubs je nach Alter sowie einen Videospielbereich. Am Strand können nicht-motorisierte Wassersportgeräte ausgeliehen werden.